Politique 19 ans et plus
Qui peut jouer sur Sudbury Casino?
Réservé aux 19 ans et plus, sans exception.
Cette règle couvre l'argent réel, le mode démo, les promotions et Sudbury Rewards. Avant 19 ans, il est interdit d'ouvrir un compte, d'en posséder un ou de jouer avec celui de quelqu'un d'autre.
Notre service n'est accessible qu'aux endroits où les lois locales l'autorisent. Nous appliquons les règles canadiennes qui encadrent la confirmation de l'âge, la validation de l'identité et la lutte au blanchiment d'argent.
Comment les parents peuvent-ils bloquer les sites de jeu?
Les outils utiles sont souvent déjà présents sur vos appareils et votre réseau à la maison :
- Paramètres de l'appareil : grâce aux contrôles parentaux intégrés, un téléphone, une tablette ou un ordinateur peut bloquer les sites et les applis inadaptés à l'âge de l'utilisateur.
- Restrictions de la boutique d'applis : exigez un mot de passe avant tout téléchargement ou achat.
- Filtrage du routeur : bien des routeurs permettent de bloquer la catégorie jeux d'argent sur l'ensemble des appareils connectés.
- Logiciel de filtrage : certains programmes spécialisés empêchent l'accès aux sites de jeu et vous avertissent dès qu'une tentative est faite.
Parler du jeu sans détour avec les jeunes est également utile. Le YMCA Youth Gambling Awareness Program propose aux jeunes et à leurs familles des ressources gratuites.
Comment vérifiez-vous l'âge?
La date de naissance est exigée de tout joueur au moment d'ouvrir son compte. Nous vérifions cette information à l'aide de sources électroniques fiables avant le premier dépôt.
Lorsque la vérification électronique de vos renseignements n'aboutit pas, il faudra nous faire parvenir un document d'identité délivré par le gouvernement et comportant votre photo, par exemple un passeport ou un permis de conduire, ainsi qu'une preuve d'adresse. Tant que votre âge et votre emplacement n'ont pas été confirmés, nous refusons tout dépôt.
Ces contrôles peuvent être refaits à n'importe quel moment, notamment avant un retrait. Pour tous les détails, consultez notre Politique KYC et anti-blanchiment.
Et si un mineur se sert d'un compte?
Nous agissons sans délai :
- Nous fermons le compte immédiatement et arrêtons toute activité de jeu.
- Chaque montant déposé vous est rendu par le même moyen de paiement que celui utilisé au départ.
- Les gains sont annulés.
- Les données de la personne sont signalées afin de bloquer toute nouvelle inscription.
Selon notre Convention du joueur, l'adulte qui a permis à un mineur d'utiliser son compte verra aussi son propre compte fermé.
Comment garder un appareil familial sûr pour les mineurs?
À la maison, on partage souvent portables, tablettes et téléphones. Voici quelques gestes simples pour que les jeunes n'aient pas accès à notre site :
- À la fin de chaque séance, pensez à vous déconnecter de votre compte.
- Réglez votre navigateur pour qu'il ne garde aucun mot de passe en mémoire.
- Utilisez un profil distinct pour les enfants sur les ordinateurs partagés.
- Pour ouvrir votre appareil, exigez un NIP, la reconnaissance faciale ou votre empreinte digitale.
- Gardez cartes et portefeuilles électroniques hors de portée.
- Évitez de jouer devant les enfants.
Notre page Témoins et suivi explique comment effacer les données de connexion enregistrées dans un navigateur.
Comment signaler un joueur mineur?
Envoyez un courriel à support@sudburycasino.app avec l'objet « Signalement de mineur ». Ajoutez le nom d'utilisateur ou toute information utile. Chaque signalement est traité, et votre identité reste confidentielle.