Votre vie privée
Quels renseignements recueillons-nous?
- Compte : votre nom, courriel, nom d'utilisateur, date de naissance et adresse résidentielle
- Vérification : pièces d'identité et validation de l'emplacement requises avant votre premier dépôt
- Paiements : historique de vos dépôts et retraits, et modes de paiement utilisés
- Jeu : mises, gains, historique de jeu et limites que vous fixez
- Technique : adresse IP, appareil et navigateur
- Soutien : les messages échangés avec nous par courriel
Sur quelles bases légales les utilisons-nous?
Nous traitons vos renseignements pour gérer votre compte selon l'Entente du joueur et respecter les exigences canadiennes d'identité, d'âge et de lutte au blanchiment d'argent. Nous invoquons aussi notre intérêt légitime à protéger la sécurité et l'équité du site, et votre consentement pour le marketing.
Mes droits sur mes renseignements
- Accès : obtenir une copie de ce que nous détenons sur vous
- Correction : corriger tout renseignement inexact ou périmé
- Suppression : obtenir l'effacement de vos données, sauf lorsque la loi nous contraint à les conserver
- Opposition : vous opposer à certains usages, dont le marketing
Adressez toute demande à support@sudburycasino.app. Nous vérifierons d'abord votre identité, puis nous y donnerons suite.
Comment les protégeons-nous?
Nos mesures comprennent des connexions chiffrées, un accès limité du personnel et des systèmes surveillés. Vos données ne sont visibles que par les personnes dont le travail l'exige.
Avec qui les partageons-nous?
- Les fournisseurs de paiement chargés de traiter les sommes que vous versez ou retirez
- Les services de vérification d'identité, d'âge et d'emplacement
- Les fournisseurs qui hébergent nos systèmes, envoient des courriels et fournissent les jeux
Nous transmettons aussi des renseignements quand la loi nous y oblige. Jamais nous ne vendons vos données.
Cette page peut-elle changer?
Oui. Chaque mise à jour paraît ici, avec la date révisée; si un changement est important, vous en êtes avisé par courriel ou à la connexion.
Combien de temps les conservons-nous?
Nous gardons les données liées à votre compte, à vos vérifications et à vos paiements pendant toute la durée prévue par les lois canadiennes contre le blanchiment d'argent, même après la fermeture du compte. Une fois ce délai expiré, elles sont supprimées ou anonymisées.
Pourquoi les utilisons-nous?
- Pour créer et gérer votre compte, ainsi que pour vous verser vos gains
- Pour vérifier qui vous êtes, votre âge et votre emplacement
- Pour contrer la fraude, empêcher le jeu chez les mineurs et combattre le blanchiment d'argent
- Pour appliquer les limites et pauses que vous choisissez
- Pour répondre à vos courriels
- Pour envoyer des offres, seulement si vous y consentez
Mes renseignements quittent-ils le Canada?
Il arrive que des partenaires traitent vos données à l'extérieur du Canada. Des ententes contractuelles et des garanties encadrent alors ce traitement pour que vos renseignements restent protégés à un niveau équivalent à celui offert au Canada.
Et les joueurs de moins de 19 ans?
Sudbury Casino est réservé aux joueurs majeurs, c'est-à-dire ayant atteint l'âge de 19 ans. Lorsque nous découvrons qu'un compte appartient à un mineur, celui-ci est fermé et toutes les données que nous ne sommes pas légalement tenus de conserver sont effacées. Notre Politique 19+ fournit de l'information complémentaire.
Utilisez-vous des témoins?
Oui. Notre page Témoins et suivi explique leur rôle et comment les gérer.
Comment gérer le marketing?
Nous n'envoyons nos offres qu'aux joueurs ayant exprimé leur accord. Ce consentement peut être retiré quand vous le voulez : servez-vous du lien « se désabonner » qui figure à la fin de chacun de nos courriels, modifiez les préférences de votre compte ou écrivez-nous. Vous recevrez cependant toujours les messages relatifs à la sécurité et à la gestion de votre compte.
Comment vous joindre pour une question de confidentialité?
Écrivez à support@sudburycasino.app.